Как проходят оплата и общение в NanoRent

Безопасность — наш главный приоритет

На платформе NanoRent безопасность гостей и собственников — наш главный приоритет. Именно поэтому мы строго рекомендуем никогда не выходить за рамки платформы для общения и оплаты бронирований.

Не общайтесь вне NanoRent

Иногда недобросовестные пользователи могут предложить вам:

Типичные предложения мошенников:

  • Перейти в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Facebook и т.д.)
  • Продолжить переписку по SMS, электронной почте или другим каналам
  • Оплатить бронирование напрямую банковским переводом или через сторонние сервисы

Никогда не соглашайтесь на это.

В случае, если вы покидаете платформу NanoRent:

  • Вы теряете право на защиту, предусмотренную нашей Политикой отмен, «InSure для гостей», защитой от ущерба и другими гарантиями.
  • Мы не сможем помочь вам в случае отмены, мошенничества, несоответствия жилья или других конфликтов.
  • Вы рискуете попасть в руки мошенников, которые могут полностью исчезнуть после получения предоплаты.

Все оплаты — только через NanoRent

Обязательное правило платформы

Любые финансовые операции, включая бронирование, возвраты, компенсации и удержания, должны происходить исключительно на платформе NanoRent.

Если вы оплатили проживание напрямую

Если вы оплатили проживание напрямую, например:

  • Через банковский перевод
  • Наличными
  • Через сторонние сайты или агрегаторы

— и после этого столкнулись с проблемами, NanoRent не несёт ответственности, и вам может быть отказано в поддержке.

Как мы защищаем ваше бронирование

Платформа NanoRent использует современные системы защиты данных и транзакций, в том числе:

Шифрование платежной информации

Все платежные данные защищены современными методами шифрования

Мгновенное уведомление о статусе бронирования

Получайте актуальную информацию о состоянии вашего бронирования в реальном времени

Отслеживание подозрительной активности

Автоматическое выявление и блокировка потенциально опасных действий

Механизмы блокировки потенциально опасных пользователей

Система автоматической защиты от мошенников и нарушителей

Анализ переписки и автоматическая фильтрация

Мы также анализируем переписку внутри системы и можем автоматически блокировать сообщения, содержащие:

  • Внешние ссылки
  • Телефонные номера
  • Электронную почту и другие контактные данные, отправленные до подтверждения бронирования

Что делать, если вам поступило подозрительное сообщение?

1. Не переходите по внешним ссылкам

Игнорируйте любые ссылки, ведущие за пределы платформы NanoRent

2. Не предоставляйте личные данные

Не предоставляйте номер карты, личные данные и паспортные копии вне платформы

3. Используйте функцию жалобы

Используйте функцию «Пожаловаться» в разделе «Сообщения»

4. Свяжитесь с поддержкой

При необходимости — немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки

Дополнительная информация: Ознакомьтесь с полной версией Политики конфиденциальности и Условий использования на сайте или в приложении NanoRent, чтобы знать свои права и обязанности.