Как узнать, подтверждено ли ваше бронирование

Понимание текущего статуса бронирования помогает Гостю ориентироваться в процессе аренды, вовремя получать инструкции и при необходимости предпринимать действия.

Как проверить статус

Чтобы узнать статус вашего бронирования:

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите в раздел «Брони» в приложении NanoRent.
  2. Выберите нужную поездку из списка активных.
  3. Ознакомьтесь с текущим статусом — он будет отображён рядом с объявлением.

Какие бывают статусы бронирования

Ожидание подтверждения

Вы отправили запрос на бронирование, и Арендодателю предоставлено до 24 часов для его одобрения.

Подтверждено

Бронирование успешно подтверждено, и с вашей карты произведено списание средств. Вы получите уведомление по электронной почте, в push-сообщении или SMS — в зависимости от ваших настроек.

Отклонено

Арендодатель отклонил запрос — средства не списываются. Вы можете выбрать другое жильё.

Отменено

Бронирование было отменено вами или Арендодателем. Подробности смотрите в разделе «История» или в сообщениях поддержки.

Мгновенное бронирование

Автоматическое подтверждение

Если вы выбираете жильё с функцией мгновенного бронирования, ваш запрос подтверждается автоматически, и вы моментально получаете статус «Подтверждено» — без ожидания ответа Арендодателя.

Такие объявления имеют специальную пометку. Их можно бронировать даже за несколько часов до заезда.

Запрос на бронирование

Обычное бронирование

Если объявление не поддерживает мгновенное бронирование:

  • Арендодатель получает ваш запрос и должен подтвердить его в течение 1 часа.
  • Если ответа не последовало или бронирование отклонено — деньги не списываются, и вы можете выбрать другой вариант.

Убедитесь, что ваша платёжная информация актуальна

Перед бронированием проверьте:

Валидность карты

Убедитесь, что срок действия карты не истёк

Наличие средств

Проверьте достаточность средств на счёте для оплаты

Подтверждение профиля

Некоторые Арендодатели требуют верификацию личности

Важно

Платеж не может быть завершён без действующего способа оплаты.