У вас изменились планы, и вы хотите отменить бронирование? В системе NanoRent это можно сделать самостоятельно — быстро и удобно, через мобильное приложение.
После подтверждения система автоматически произведёт расчёт возврата в соответствии с установленной политикой отмены, выбранной Арендодателем при создании объявления (гибкая, умеренная или строгая). Размер и условия возврата будут отображены вам до окончательного подтверждения.
Если во время проживания вы столкнулись с серьёзным неудобством или проблемой, влияющей на качество аренды (например: объект не соответствует описанию, недоступность заселения, отсутствие доступа, неисправности, угроза безопасности и т.п.), вы имеете право инициировать возврат средств.
вы можете направить обращение в Службу поддержки NanoRent, где ситуация будет рассмотрена индивидуально.
Поддержка может потребовать подтверждающие материалы (фото/видео), переписку и описание ситуации.
Сумма возврата зависит от:
Служба поддержки NanoRent принимает решение на основе правил платформы и представленных данных. В случае одобрения возврата сумма будет перечислена на вашу карту, с которой была произведена оплата.