Что нужно сделать перед заселением гостей
Подготовка к приему гостей
Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем платформы NanoRent или опытным собственником, надлежащая подготовка жилья и взаимодействие с гостями напрямую влияет на их впечатления и ваши рейтинги. Ниже приведены рекомендации, которые помогут обеспечить комфортное проживание и получить положительные отзывы.
1. Работа с календарем
Управление календарем бронирований
Актуальный и корректно настроенный календарь помогает избежать недоразумений и повышает доверие арендаторов:
Синхронизация и обновление
- Синхронизируйте календарь NanoRent с другими платформами (если вы размещаете объект на нескольких сайтах)
- Регулярно обновляйте даты, чтобы исключить двойные бронирования
Настройки бронирования
- Установите стоимость проживания и гибкие параметры скидок
- Уточните минимальную и максимальную продолжительность аренды
- Укажите временные рамки заезда и выезда гостей
Дополнительные параметры
- Заложите буфер между бронированиями — например, 1 день на уборку
- Убедитесь, что ваш аккаунт заполнен полностью (адрес, фотографии, описание, документы) — неполные данные могут привести к блокировке календаря
2. Информация для гостей
Коммуникация и подготовка информации
Прозрачность и доброжелательность ещё до заселения создают положительный первый контакт:
Проверка гостей
- Если необходимо, включите обязательную верификацию личности гостей в настройках
- Изучите профиль арендатора, почитайте отзывы, пообщайтесь в чате — это поможет снизить риски и выстроить доверие
Инструкция по заселению
- Контактные данные
- Правила проживания
- Мини-гид по району (магазины, аптеки, кафе)
- Инструкции по технике (бойлер, кондиционер, ТВ и пр.)
3. Подготовка жилья
Комфорт и чистота
Комфорт, чистота и мелкие детали — основа хороших отзывов:
Организация доступа
Если возможно, организуйте бесконтактное заселение с помощью умного замка или Wi-Fi реле. Это снимает зависимость от времени прибытия.
Базовые удобства
- Подготовьте базовые гигиенические принадлежности: мыло, шампунь, туалетную бумагу
- Оставьте бутылку воды, чай или кофе — такие мелочи сильно влияют на впечатление
- Держите запасной комплект белья и полотенец
Профессиональная уборка
Подключите приложение NanoFresh, если не планируете заниматься уборкой лично. С его помощью вы сможете удобно управлять клинерами и контролировать процесс уборки.
