Мы понимаем, что даже при строгом соблюдении правил могут возникнуть непредвиденные ситуации. Именно поэтому мы разработали программу NanoProtect для собственников — это наш расширенный пакет защиты, доступный активным пользователям платформы NanoRent.
Автоматическая проверка личности и базовый риск-скрининг всех гостей, бронирующих жильё через NanoRent.
Компенсация убытков до 500 000 ₸, если во время проживания гость повредил имущество и отказывается добровольно возмещать ущерб.
Доступ к службе экстренной поддержки NanoRent 24/7 через приложение или email.
Если гость повредил квартиру или имущество, и ущерб подтверждается:
Обратитесь в Центр поддержки NanoRent через приложение
Загрузите необходимые доказательства: фото/видео, чеки, описание ущерба
Укажите, что вы хотите воспользоваться программой NanoProtect
После рассмотрения заявки, в случае одобрения, компенсация будет переведена на ваш расчётный счёт.
Программа NanoProtect — это дополнительный уровень доверия и безопасности для собственников, использующих платформу NanoRent. Условия, лимиты и правила рассмотрения обращений могут обновляться. Актуальная информация всегда доступна в приложении.